Politique de Retours et Remboursements

Chez Willy anti-gaspi, nous luttons contre le gaspillage alimentaire tout en garantissant votre satisfaction. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le signaler.

Return Process

• 1.
  Contactez le service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande et une photo si le produit est endommagé.

• 2.
  Validation de la demande

  Nous vérifions l'éligibilité de votre retour, notamment pour les produits secs dont l'emballage doit être intact.

• 3.
  Renvoi des articles

  Placez les produits dans leur emballage d'origine et déposez votre colis dans le point relais le plus proche.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et inspection de votre colis, nous créditons votre compte sous 5 à 7 jours ouvrés.